Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site La P’tite Boutique, spécialisé dans la vente de textiles et objets personnalisés pour bébés, enfants, maison et adultes.

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies et visuels sont non contractuels.

  • La personnalisation est réalisée selon les indications fournies par le client lors de la commande.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés lors de la commande.

4. Commande

  • Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • La validation de la commande par le client vaut acceptation du prix et des caractéristiques des produits choisis.

  • En cas d’erreur dans les informations communiquées (adresse, personnalisation…), La P’tite Boutique ne saurait être tenue responsable.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les moyens de paiement acceptés sont : [indiquer : carte bancaire, PayPal, etc.].

  • La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

6. Délais et livraison

  • Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client.

  • La P’tite Boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.

7. Produits personnalisés

  • Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

  • Aucun échange ou remboursement ne sera possible pour un produit personnalisé, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à La P’tite Boutique.

8. Droit de rétractation (produits non personnalisés)

  • Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Le retour doit être effectué dans l’état d’origine, à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Responsabilité

  • La P’tite Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

  • Les articles destinés aux bébés et enfants doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 charley.crea.event@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.